服务支持

Service support

培训、检修服务

Training and maintenance services

培训服务

Training services
1.生产一流产品、寻求最佳解决方案、提供最全面服务,我们的目标:顾客满意度100%。
2.设备的安装、培训与维修全程由公司专业技术人员进行操作和实施。
3.客户使用设备前,将由公司统一安排在上海市著名三甲医院多次现场观摩与操作。
4.公司会专门派遣技术人员,对客户进行理论和实操培训。
5.应客户要求,公司会安排专业技术人员跟台手术,直到客户熟练掌握设备的使用。
6.定期组织客户到科研实践基地参观导航手术新进展。
7.公司24小时电话响应,定期回访。

维护检修

Maintenance and overhaul
  • 维护检修

           公司建立了一套定期巡访、巡回检修保养制度。由专门人员走访或者电话联系老客户,了解系统的使用状态并记录在案,并由相关技术人员负责跟踪维护与检修。

  • 保修时间

           在保修期内,产品硬件全面保修,部件故障后免费更换;软件根据公司开发进展,定期免费升级。在保修期外,公司仍然提供贴心服务,24小时电话响应;并根据保修合同或协议对整机和部件提供售后服务。

留言咨询

Consultation message
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  • 电话:

    021-64724399

  • 传真:
    021-64458485
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